Curriculum
- 5 Sections
- 70 Lessons
- 300 Days
Expand all sectionsCollapse all sections
- Αποτελεσματική Διοίκηση Γραφείου25
- 1.1Καθήκοντα και Χαρακτηριστικά Office Manager
- 1.2Εργονομία Γραφείου
- 1.3Καταγραφή Διαδικασιών
- 1.4GDPR & Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
- 1.5Αρχειοθέτηση Εγγράφων
- 1.6Διαχείριση Ψηφιακού Γραφείου
- 1.7Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση Μέσω Google Drive
- 1.8Πρακτική Άσκηση Google Drive 1
- 1.9Πρακτική Άσκηση Google Drive 2
- 1.10Backups
- 1.11Google Calendar
- 1.12Google Calendar Settings
- 1.13Website
- 1.14Διαχείριση Social Media
- 1.15Διαχείριση Εγκαταστάσεων
- 1.16Γραπτή Επικοινωνία
- 1.17Παραδείγματα Emails
- 1.18Emails Με Chat GPT
- 1.19Template Emails
- 1.20Οικονομικές Καταστάσεις
- 1.21Φ.Π.Α. και Τιμολόγια
- 1.22Διαχείριση Εργαζομένων
- 1.23Κώδικας Δεοντολογίας
- 1.24Αποτελεσματική Διαχείριση Χρόνου
- 1.25Διοργάνωση Εκδηλώσεων
- Πολιτικές, Διαδικασίες και Έντυπα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού16
- 2.11. Εισαγωγή στις Πολιτικές, Διαδικασίες και Έντυπα HR
- 2.22. Kaizen & Lean Management
- 2.33. Άσκηση Επικοινωνίας
- 2.44. Προσλήψεις και Συμβάσεις Εργοδότησης
- 2.55. Πληρωμή Κοινωνικών Ασφαλίσεων
- 2.66. Σχέδιο Στελέχωσης Αποφοίτων
- 2.77. Πολιτικές Διαδικασίες Αδειών
- 2.88. Πολιτικές Τμήματος Πωλήσεων
- 2.99. Πολιτικές Εκπαιδευτικών Σεμιναρίων
- 2.1010. Πολιτικές Ασφάλειας και Υγείας
- 2.1111. Πολιτικές Σεξουαλικών Παρενοχλήσεων
- 2.1212. Πολιτικές Πλεονασμού
- 2.1313. Πολιτικές Τερματισμού Απασχόλησης
- 2.1414. Εκπαιδευτικό βίντεο Lean Management 2
- 2.1515. Πολιτικές Ωραρίου Εργασίας
- 2.1616. Άλλες Πολιτικές και Διαδικασίες
- Ηγεσία Για Μέγιστη Επιχειρηματική Απόδοση8
- Ποιοτική Εξυπηρέτηση Για Δημιουργία Πιστών Πελατών12
- 4.1Το Φάσμα της Εξυπηρέτησης Πελατών
- 4.2Οι Δύο Μεγάλες Κατηγορίες Παραγόντων
- 4.3Παράγοντες Εξυπηρέτησης 1ο Μέρος
- 4.4Παράγοντες Εξυπηρέτησης 2ο Μέρος
- 4.5Ψυχολογία, Αντίληψη και Brand
- 4.6Βελτίωση Επικοινωνίας
- 4.7Εξυπηρέτηση Μέσω Email & Social Media
- 4.8Εξυπηρέτηση Μέσω Τηλεφώνου Μέρος Α
- 4.9Εξυπηρέτηση Μέσω Τηλεφώνου Μέρος Β
- 4.10Mystery Shopping & Chick Fil-A
- 4.11Χειρισμός Δύσκολων Πελατών
- 4.12Ερωτηματολόγια Αξιολόγησης Εξυπηρέτησης
- Τεχνητή Νοημοσύνη Για Αύξηση Της Παραγωγικότητας9
- 5.11. Τεχνητή Νοημοσύνη και Στάδια Εξέλιξης ΤΝ
- 5.22. ChatGPT, Copilot, Gemini
- 5.33. Prompt Engineering & Διαφορετικές Χρήσης ΤΝ
- 5.44. ΤΝ Για Email & Δημιουργία Εγχειριδίου Λειτουργίας
- 5.55. Δημιουργία Προτύπων και Συμφωνιών
- 5.66. AI Studio & Perplexity
- 5.77. Claude AI
- 5.88. Notebook & Napkin
- 5.99. Presentations & Bricks
8. Notebook & Napkin
Prev